Politique de confidentialité

Traitement et protection de vos données personnelles conformément RGPD

Cette politique entre en vigueur le 9 avril 2026 et s'applique à tous les traitements de données effectués

Données collectées et traitées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de conseil en transformation digitale et à la gestion de la relation client. Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de vos interactions avec notre site web ou nos équipes commerciales.

  • Coordonnées professionnelles : nom, prénom, fonction, société, email professionnel, numéro téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, type navigateur, pages visitées, durée sessions
  • Informations projet : secteur activité, problématiques identifiées, besoins exprimés, budget disponible
  • Historique communications : emails échangés, comptes-rendus réunions, documents partagés
  • Données contractuelles : conditions commerciales, factures, paiements, livrables produits

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origines ethniques, opinions politiques, données de santé, orientations sexuelles) n'est collectée ni traitée par nos systèmes. Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne transitent jamais par nos serveurs.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : gestion des demandes de contact et évaluations projet, élaboration des propositions commerciales et contrats, exécution des missions contractuelles de conseil, facturation et suivi comptable, amélioration de nos services via analyses anonymisées, communications marketing si consentement explicite préalable.

Les bases légales de ces traitements sont : l'exécution du contrat pour les données nécessaires à la prestation, l'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, le consentement explicite pour les communications marketing. Vous disposez d'un droit de retrait de votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements fondés sur d'autres bases légales.

Vos droits sur données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.

Droit d'accès aux données

Obtenir confirmation du traitement et copie complète des données vous concernant

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou compléter les informations incomplètes

Droit à l'effacement

Obtenir suppression de vos données sauf obligations légales conservation

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans format structuré pour transmission autre responsable

Partage et transferts données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, analytics) uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services et sous engagement contractuel de confidentialité conforme RGPD.

Les données sont hébergées sur serveurs situés en Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sauf si vous l'acceptez explicitement pour des projets internationaux, auquel cas des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées Commission Européenne) sont mises en œuvre pour protéger vos droits.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques : chiffrement des données sensibles en transit (TLS 1.3) et au repos (AES 256), authentification multi-facteurs pour accès systèmes critiques, journalisation des accès et audits réguliers, sensibilisation et formation continue des collaborateurs.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément aux obligations RGPD et à informer l'autorité de contrôle compétente.

Contact délégué protection données

Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 4 75 09 37 99
Email: content@yelunovarex.sbs

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'efficacité de nos services.

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